REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU TURECEPTA.PL
- CZYM JEST TEN SERWIS
Serwis internetowy dostępny pod adresem https://turecepta.pl umożliwia użytkownikom skorzystanie z odpłatnych konsultacji medycznych na odległość, realizowanych przez osoby wykonujące zawód medyczny.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień oraz realizacji usług.
- KTO ODPOWIADA ZA SERWIS
Podmiotem prowadzącym serwis jest J&J Sp. z o. o. (dalej: „Operator”).
Kontakt z Operatorem:
- e-mail: jandj@jandjlimited.com / turecepta@gmail.com
Operator odpowiada za funkcjonowanie serwisu jako platformy technologicznej.
- JAK DZIAŁA USŁUGA
Proces skorzystania z usługi wygląda następująco:
- użytkownik wypełnia formularz medyczny
- użytkownik dokonuje płatności
- po potwierdzeniu płatności uzyskuje dostęp do konsultacji
- konsultacja odbywa się w formie czatu lub innej komunikacji na odległość
Usługa polega na analizie informacji przekazanych przez użytkownika oraz podjęciu decyzji przez osobę wykonującą zawód medyczny.
- WARUNKI SKORZYSTANIA Z USŁUGI
Korzystanie z serwisu wymaga:
- dostępu do Internetu
- aktywnego adresu e-mail
- urządzenia umożliwiającego komunikację
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
- CHARAKTER USŁUGI MEDYCZNEJ
Konsultacja realizowana w serwisie odbywa się na odległość i opiera się na informacjach przekazanych przez użytkownika.
Operator nie gwarantuje określonego rezultatu konsultacji, w tym:
- wystawienia recepty
- wystawienia zwolnienia lekarskiego
- wydania skierowania
Decyzja w tym zakresie należy wyłącznie do osoby wykonującej zawód medyczny, która może odmówić realizacji świadczenia.
5A. OGRANICZENIA W ZAKRESIE WYSTAWIANIA RECEPT
Usługi świadczone za pośrednictwem serwisu polegają na udzielaniu konsultacji medycznych na odległość, co oznacza, że decyzje podejmowane są na podstawie informacji przekazanych przez użytkownika, bez przeprowadzenia badania fizykalnego.
Osoba wykonująca zawód medyczny podejmuje decyzję o wystawieniu recepty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz aktualną wiedzą medyczną.
W szczególności należy uwzględnić, że:
- wystawienie recepty może być niemożliwe bez osobistego badania pacjenta, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub stan medyczny
- nie wszystkie produkty lecznicze mogą być przepisane w ramach konsultacji na odległość
- w przypadku niektórych kategorii leków (w tym leków o działaniu uzależniającym, psychotropowych lub zawierających substancje kontrolowane) lekarz może odmówić wystawienia recepty
- decyzja lekarza może obejmować odmowę wystawienia recepty lub skierowanie pacjenta na konsultację stacjonarną
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dokonanie płatności nie gwarantuje uzyskania recepty ani innego świadczenia medycznego o określonej treści.
Celem konsultacji jest ocena sytuacji zdrowotnej użytkownika oraz udzielenie świadczenia zgodnego z obowiązującymi standardami medycznymi i prawnymi.
- PŁATNOŚĆ
Usługi w serwisie są odpłatne.
Płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest skuteczne dokonanie płatności.
- MOMENT ZAWARCIA UMOWY
Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia płatności.
Rozpoczęcie świadczenia usługi następuje niezwłocznie po jej opłaceniu.
- BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia usługi traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu odstąpienia.
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Operator zapewnia dostęp do serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje podejmowane przez osoby wykonujące zawód medyczny
- skutki podania nieprawdziwych informacji przez użytkownika
- przerwy techniczne niezależne od Operatora
Odpowiedzialność za świadczenie zdrowotne ponosi osoba wykonująca zawód medyczny.
- REKLAMACJE
Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać drogą mailową.
Reklamacja powinna zawierać:
- opis problemu
- dane umożliwiające identyfikację sprawy
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
- ZASADY KORZYSTANIA
Zabronione jest:
- podawanie nieprawdziwych danych
- korzystanie z serwisu w sposób sprzeczny z prawem
- podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie serwisu
- WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania z serwisu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- przeglądarka internetowa
- aktywne konto e-mail
- ZMIANY REGULAMINU
Operator może dokonywać zmian regulaminu.
Aktualna wersja regulaminu publikowana jest w serwisie.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
